Asterwink Support
Effective July 24, 2026 · English
Asterwink has no developer-operated account or password. For help, email adam936@163.com with only the minimum information needed to reproduce the issue.
Contact
Include the Asterwink version, iOS version, a short description of the issue, and the steps that led to it. Do not send passwords, payment-card information, unnecessary quiz answers, or sensitive report files.
Purchase options are unavailable
Check the internet connection and Apple system status, then reopen the Premium screen. Prices and availability come from StoreKit; the developer cannot manually charge you or replace Apple’s purchase sheet.
Restore Purchases
Open Settings in Asterwink and choose Restore Purchases. Use the same Apple Account associated with the purchase. Restore can refresh an eligible subscription or Lifetime purchase; it does not create a new purchase.
Manage or cancel a subscription
Open Settings in Asterwink and choose Manage Subscription when a verified subscription is active, or manage subscriptions from your Apple Account. Deleting Asterwink does not cancel a subscription. See Apple’s subscription help.
Request a refund
Billing and refund eligibility are controlled by Apple. Use Apple’s Report a Problem service or Apple Support. Eligibility varies by country or region.
Delete local data
Open Settings, choose Delete Local Data, and confirm. This removes app-controlled drafts, history, preferences, language selection, onboarding state, and temporary reports. It does not cancel a subscription, remove Lifetime ownership, erase Apple’s purchase history, or delete copies already shared elsewhere.
Export and sharing
Premium users can generate a PNG or PDF report locally and choose a destination in the system share sheet. If an export fails, return to the format chooser and try again. Asterwink cannot delete a copy after another app or service receives it.
Language
The app offers Follow System, Simplified Chinese, Traditional Chinese, English, French, Spanish, and Japanese. Changes apply immediately. Follow System uses English if the system language is unsupported.
History and Premium access
Free access shows the newest three retained results. Earlier results remain on the device and become visible again when verified Premium access returns. A purchase status that cannot be verified may temporarily show access as unavailable.
No account or password
Asterwink has no developer-operated account, login, or password reset. Purchases are associated with the Apple Account and managed by Apple.
Before contacting support
Restart the app, confirm the iOS version, retry the action, and note any exact error message. For a persistent problem, send only the minimum information needed to reproduce it.
Legal pages
Read the Privacy Policy and Supplemental Terms.
Asterwink 支持
生效日期：2026 年 7 月 24 日 · 简体中文
Asterwink 没有由开发者运营的账号或密码。如需帮助，请发送邮件至 adam936@163.com，并只提供复现问题所必需的最少信息。
联系方式
请提供 Asterwink 版本、iOS 版本、简短的问题描述以及导致问题的操作步骤。请勿发送密码、银行卡信息、不必要的答案或敏感报告文件。
购买选项不可用
请检查网络连接和 Apple 系统状态，然后重新打开 Premium 页面。价格和可用性来自 StoreKit；开发者无法手动扣款，也无法替代 Apple 的购买面板。
恢复购买
在 Asterwink 中打开“设置”，选择“恢复购买”。请使用与原购买关联的同一 Apple 账户。恢复可以刷新符合条件的订阅或 Lifetime 购买，但不会创建新购买。
管理或取消订阅
当 App 已验证有效订阅时，可在 Asterwink“设置”中选择“管理订阅”，也可直接从 Apple 账户管理。删除 Asterwink 不会取消订阅。参阅 Apple 的订阅说明。
申请退款
账单与退款资格由 Apple 管理。请使用 Apple 的“报告问题”服务或 Apple 支持。资格可能因国家或地区而异。
删除本地数据
打开“设置”，选择“删除本地数据”并确认。此操作会删除受 App 控制的草稿、历史记录、偏好、语言选择、新手引导状态和临时报告；不会取消订阅、移除 Lifetime 所有权、删除 Apple 购买历史或清除已分享给其他地方的副本。
导出与分享
Premium 用户可以在本地生成 PNG 或 PDF 报告，并在系统分享面板中选择目的地。如果导出失败，请返回格式选择界面后重试。其他 App 或服务收到副本后，Asterwink 无法再将其删除。
语言
App 提供“跟随系统”、简体中文、繁体中文、English、Français、Español 和日本語。更改会立即生效；系统语言不受支持时，“跟随系统”使用英文。
历史记录与 Premium 权益
免费权益显示最新三条保留结果。更早的结果仍保存在设备上，并会在已验证的 Premium 权益恢复后重新显示。购买状态无法验证时，访问可能暂时显示为不可用。
没有账号或密码
Asterwink 没有由开发者运营的账号、登录或密码重置。购买与 Apple 账户关联并由 Apple 管理。
联系支持之前
请重启 App、确认 iOS 版本、重新执行操作，并记下准确的错误信息。如问题持续存在，只发送复现所必需的最少信息。
法律页面
请阅读隐私政策和补充使用条款。
Asterwink 支援
生效日期：2026 年 7 月 24 日 · 繁體中文
Asterwink 沒有由開發者營運的帳號或密碼。如需協助，請寄信至 adam936@163.com，並只提供重現問題所需的最少資料。
聯絡方式
請提供 Asterwink 版本、iOS 版本、簡短問題說明及導致問題的操作步驟。請勿傳送密碼、付款卡資料、不必要的答案或敏感報告檔案。
購買選項無法使用
請檢查網路連線與 Apple 系統狀態，然後重新開啟 Premium 畫面。價格與可用性來自 StoreKit；開發者無法手動收費，也無法取代 Apple 的購買面板。
回復購買項目
在 Asterwink 中開啟「設定」，選擇「回復購買項目」。請使用與原購買關聯的同一 Apple 帳戶。回復可以重新整理符合資格的訂閱或 Lifetime 購買，但不會建立新購買。
管理或取消訂閱
當 App 已驗證有效訂閱時，可在 Asterwink「設定」中選擇「管理訂閱」，也可直接從 Apple 帳戶管理。刪除 Asterwink 不會取消訂閱。請參閱 Apple 的訂閱說明。
申請退款
帳單與退款資格由 Apple 管理。請使用 Apple 的「回報問題」服務或 Apple 支援。資格可能因國家或地區而異。
刪除本機資料
開啟「設定」，選擇「刪除本機資料」並確認。此操作會刪除 App 控制的草稿、歷史紀錄、偏好、語言選擇、新手引導狀態與暫存報告；不會取消訂閱、移除 Lifetime 所有權、刪除 Apple 購買歷史或清除已分享至其他位置的副本。
匯出與分享
Premium 使用者可在本機產生 PNG 或 PDF 報告，並在系統分享面板中選擇目的地。如果匯出失敗，請返回格式選擇畫面後重試。其他 App 或服務收到副本後，Asterwink 無法再將其刪除。
語言
App 提供「跟隨系統」、簡體中文、繁體中文、English、Français、Español 與日本語。變更會立即生效；系統語言不受支援時，「跟隨系統」使用英文。
歷史紀錄與 Premium 權益
免費權益顯示最新三筆保留結果。更早的結果仍保留在裝置上，並會在已驗證的 Premium 權益恢復後再次顯示。購買狀態無法驗證時，存取可能暫時顯示為無法使用。
沒有帳號或密碼
Asterwink 沒有由開發者營運的帳號、登入或密碼重設。購買與 Apple 帳戶關聯並由 Apple 管理。
聯絡支援之前
請重新啟動 App、確認 iOS 版本、重試操作，並記下準確的錯誤訊息。如果問題持續，只傳送重現問題所需的最少資料。
法律頁面
請閱讀隱私權政策與補充使用條款。
Assistance Asterwink
Entrée en vigueur : 24 juillet 2026 · Français
Asterwink ne possède aucun compte ni mot de passe exploité par le développeur. Pour obtenir de l’aide, écrivez à adam936@163.com avec uniquement les informations minimales nécessaires.
Contact
Indiquez la version d’Asterwink, la version d’iOS, une brève description du problème et les étapes qui y ont conduit. N’envoyez pas de mot de passe, de données de carte de paiement, de réponses inutiles au quiz ni de rapport sensible.
Options d’achat indisponibles
Vérifiez la connexion Internet et l’état des systèmes Apple, puis rouvrez l’écran Premium. Les prix et la disponibilité proviennent de StoreKit ; le développeur ne peut ni débiter manuellement l’utilisateur ni remplacer la feuille d’achat d’Apple.
Restaurer les achats
Dans Asterwink, ouvrez Réglages et choisissez « Restaurer les achats ». Utilisez le même compte Apple que pour l’achat. La restauration peut actualiser un abonnement admissible ou un achat Lifetime ; elle ne crée pas de nouvel achat.
Gérer ou annuler un abonnement
Lorsqu’un abonnement vérifié est actif, ouvrez Réglages et choisissez « Gérer l’abonnement », ou gérez-le depuis le compte Apple. Supprimer Asterwink n’annule pas l’abonnement. Consultez l’aide d’Apple sur les abonnements.
Demander un remboursement
Apple contrôle la facturation et l’admissibilité aux remboursements. Utilisez le service « Signaler un problème » d’Apple ou l’assistance Apple. L’admissibilité varie selon le pays ou la région.
Supprimer les données locales
Ouvrez Réglages, choisissez « Supprimer les données locales » et confirmez. Cette action supprime les brouillons, l’historique, les préférences, la langue sélectionnée, l’état de l’accueil initial et les rapports temporaires contrôlés par l’App. Elle n’annule aucun abonnement, ne retire pas la propriété Lifetime, n’efface pas l’historique d’achats Apple et ne supprime pas les copies déjà partagées.
Exportation et partage
Les utilisateurs Premium peuvent créer localement un rapport PNG ou PDF et choisir une destination dans la feuille de partage du système. Si l’exportation échoue, revenez au choix du format et réessayez. Asterwink ne peut plus supprimer une copie reçue par une autre App ou un autre service.
Langue
L’App propose Suivre le système, le chinois simplifié, le chinois traditionnel, l’anglais, le français, l’espagnol et le japonais. Les modifications s’appliquent immédiatement. Suivre le système utilise l’anglais si la langue du système n’est pas prise en charge.
Historique et accès Premium
L’accès gratuit affiche les trois résultats conservés les plus récents. Les résultats antérieurs restent sur l’appareil et redeviennent visibles lorsque l’accès Premium vérifié est rétabli. Si le statut d’achat ne peut pas être vérifié, l’accès peut être temporairement indiqué comme indisponible.
Aucun compte ni mot de passe
Asterwink ne possède aucun compte, identifiant ou système de réinitialisation de mot de passe exploité par le développeur. Les achats sont associés au compte Apple et gérés par Apple.
Avant de contacter l’assistance
Redémarrez l’App, vérifiez la version d’iOS, réessayez l’action et notez le message d’erreur exact. Si le problème persiste, envoyez uniquement les informations minimales nécessaires pour le reproduire.
Pages juridiques
Consultez la Politique de confidentialité et les Conditions complémentaires.
Soporte de Asterwink
Fecha de entrada en vigor: 24 de julio de 2026 · Español
Asterwink no tiene cuenta ni contraseña gestionadas por el desarrollador. Para recibir ayuda, escribe a adam936@163.com con la información mínima necesaria para reproducir el problema.
Contacto
Incluye la versión de Asterwink, la versión de iOS, una breve descripción del problema y los pasos que lo provocaron. No envíes contraseñas, datos de tarjetas, respuestas innecesarias a cuestionarios ni archivos sensibles.
Las opciones de compra no están disponibles
Comprueba la conexión a Internet y el estado de los sistemas de Apple y vuelve a abrir la pantalla Premium. Los precios y la disponibilidad proceden de StoreKit; el desarrollador no puede cobrar manualmente al usuario ni sustituir la hoja de compra de Apple.
Restaurar compras
En Asterwink, abre Ajustes y selecciona «Restaurar compras». Utiliza la misma cuenta de Apple asociada a la compra. La restauración puede actualizar una suscripción elegible o una compra Lifetime; no crea una compra nueva.
Gestionar o cancelar una suscripción
Cuando exista una suscripción activa verificada, abre Ajustes y selecciona «Gestionar suscripción», o gestiónala desde la cuenta de Apple. Eliminar Asterwink no cancela la suscripción. Consulta la ayuda de Apple sobre suscripciones.
Solicitar un reembolso
Apple controla la facturación y la elegibilidad para reembolsos. Utiliza el servicio «Señalar un problema» de Apple o el soporte de Apple. La elegibilidad varía según el país o la región.
Eliminar datos locales
Abre Ajustes, selecciona «Eliminar datos locales» y confirma. Esto elimina los borradores, el historial, las preferencias, el idioma seleccionado, el estado de la introducción y los informes temporales controlados por la App. No cancela una suscripción, no elimina la propiedad Lifetime, no borra el historial de compras de Apple ni elimina copias ya compartidas.
Exportación y uso compartido
Los usuarios Premium pueden generar localmente un informe PNG o PDF y elegir un destino en la hoja para compartir del sistema. Si la exportación falla, vuelve al selector de formato e inténtalo de nuevo. Asterwink no puede eliminar una copia después de que otra App o servicio la reciba.
Idioma
La App ofrece Seguir el sistema, chino simplificado, chino tradicional, inglés, francés, español y japonés. Los cambios se aplican de inmediato. Seguir el sistema utiliza inglés si el idioma del sistema no es compatible.
Historial y acceso Premium
El acceso gratuito muestra los tres resultados conservados más recientes. Los resultados anteriores permanecen en el dispositivo y vuelven a ser visibles cuando se restablece un acceso Premium verificado. Si el estado de compra no puede verificarse, el acceso puede mostrarse temporalmente como no disponible.
Sin cuenta ni contraseña
Asterwink no tiene cuenta, inicio de sesión ni restablecimiento de contraseña gestionados por el desarrollador. Las compras se asocian a la cuenta de Apple y son gestionadas por Apple.
Antes de contactar con soporte
Reinicia la App, confirma la versión de iOS, vuelve a intentar la acción y anota el mensaje de error exacto. Si el problema persiste, envía únicamente la información mínima necesaria para reproducirlo.
Páginas legales
Consulta la Política de privacidad y las Condiciones complementarias.
Asterwink サポート
発効日：2026年7月24日 · 日本語
Asterwink には開発者が運営するアカウントやパスワードはありません。サポートが必要な場合は、問題の再現に必要な最小限の情報だけを記載して adam936@163.com へメールしてください。
連絡先
Asterwink のバージョン、iOS のバージョン、問題の簡単な説明、問題に至った手順を記載してください。パスワード、支払カード情報、不要なクイズ回答、機微なレポートファイルは送信しないでください。
購入オプションを利用できない
インターネット接続と Apple のシステム状況を確認し、Premium 画面を開き直してください。価格と提供状況は StoreKit から取得されます。開発者が手動で請求したり、Apple の購入シートを置き換えたりすることはできません。
購入を復元
Asterwink で「設定」を開き、「購入を復元」を選択してください。購入時と同じ Apple Account を使用します。対象となるサブスクリプションまたは Lifetime 購入の状態を更新できますが、新しい購入は作成されません。
サブスクリプションの管理・解約
検証済みのサブスクリプションが有効な場合は、「設定」で「サブスクリプションを管理」を選択するか、Apple Account から管理してください。Asterwink を削除してもサブスクリプションは解約されません。Apple のサブスクリプションヘルプを参照してください。
返金を申請
請求と返金資格は Apple が管理します。Apple の「問題を報告」サービスまたは Apple サポートを利用してください。返金資格は国または地域によって異なります。
ローカルデータを削除
「設定」を開き、「ローカルデータを削除」を選択して確認します。App が管理する下書き、履歴、設定、選択言語、オンボーディング状態、一時レポートが削除されます。サブスクリプションの解約、Lifetime 所有権の削除、Apple 購入履歴の消去、すでに共有したコピーの削除は行われません。
出力と共有
Premium ユーザーは、端末上で PNG または PDF レポートを生成し、システム共有シートで送信先を選択できます。出力に失敗した場合は、形式選択画面に戻って再試行してください。他の App やサービスがコピーを受け取った後、そのコピーを Asterwink から削除することはできません。
言語
App は「システム設定に従う」、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、フランス語、スペイン語、日本語に対応しています。変更は直ちに適用されます。システム言語が未対応の場合、「システム設定に従う」では英語が使用されます。
履歴と Premium アクセス
無料アクセスでは、保持されている最新 3 件の結果が表示されます。それより前の結果も端末上に残り、検証済み Premium アクセスが戻ると再び表示されます。購入状態を検証できない場合、アクセスが一時的に利用不可と表示されることがあります。
アカウントやパスワードはありません
Asterwink には、開発者が運営するアカウント、ログイン、パスワード再設定はありません。購入は Apple Account に関連付けられ、Apple が管理します。
サポートへ連絡する前に
App を再起動し、iOS バージョンを確認して操作を再試行し、正確なエラーメッセージを記録してください。問題が続く場合は、再現に必要な最小限の情報だけを送信してください。
法的ページ
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